| Les entreprises québécoises
de plus en plus présentes sur le Web
Québec, le 5 juin 2002 – Bien que le taux
de branchement à Internet des entreprises québécoises n’ait
pas augmenté en 2001, la proportion de celles qui sont sur le
Web a connu une croissance appréciable au cours de l’année,
laquelle devrait se poursuivre en 2002. C’est ce que dévoilent
les premiers résultats de l’édition 2001 de l’Enquête
sur l’adoption du commerce électronique par les entreprises
québécoises de l’ISQ, qui révèlent également que 44 %
des entreprises de 5 employés et plus ont maintenant recours
à Internet pour magasiner, que 30 % y passent des commandes
et que 14 % en reçoivent.
Globalement de 70 % à la fin de 2001 pour
l’ensemble des entreprises de 5 employés et plus, le taux
de branchement à Internet se chiffre à 56 % chez celles
qui ont entre 5 et 9 employés et à 75 % chez celles qui
en comptent entre 10 et 199, soit des proportions similaires
à celles que l’on observait un an plus tôt. Quant au taux
de branchement à Internet des entreprises de 200 employés et
plus (non enquêtées l’année dernière), il approche 100 %
à la fin de 2001. Ces grandes entreprises sont d’ailleurs
très nombreuses à diffuser de l’information sur le Web
(77 %). Chez les petites de 5 à 9 employés, le taux de
présence sur le Web s’élève à 24 % à la fin de 2001
comparativement à 19 % à la fin de 2000 et au début de
2001; chez les 10 à 199 employés, il se chiffre à 46 %
comparativement à 40 %. Cette progression devrait continuer
en 2002, puisque près de 40 % des entreprises de 5 à 199
employés qui étaient branchées mais non présentes sur la Toile
à la fin de 2001 prévoyaient commencer à y diffuser de l’information
au cours de l’année.
Internet fait maintenant partie des processus
d’affaires de nombre d’entreprises : 44 %
se servent du réseau pour rechercher de l’information sur
les fournitures qu’elles doivent acheter, 36 % l’utilisent
pour des transactions financières, 24 %, pour surveiller
leur concurrence, 24 %, pour faire du marketing ciblé et
12 %, pour se réseauter avec leur industrie par l’entremise
d’une place d’affaires électroniques.
Par ailleurs, 30 % des entreprises de
5 employés et plus passent des commandes par Internet en 2001,
proportion qui varie de 20 % chez les petites de 5 à 9
employés à 67 % chez les plus grandes de 200 employés et
plus. La réception de commandes par l’intermédiaire du
réseau s’avère environ deux fois moins répandue, se chiffrant
à 14 % pour l’ensemble des entreprises et allant de
7 % chez les petites à 29 % chez les plus grandes.
Parmi les plus importants bénéfices des transactions électroniques,
on trouve l’accélération des processus d’affaires
et la qualité du service à la clientèle : 62 %
des entreprises recevant des commandes par voie électronique
jugent que cette pratique leur est " très "
ou " assez " bénéfique à ces égards.
Rapport d’enquête à venir
Les résultats de cette nouvelle enquête font
l’objet d’un rapport qui sera disponible au cours
des prochaines semaines. Tous les résultats seront détaillés
pour trois tailles d’entreprise et cinq regroupements sectoriels
représentant l’ensemble des entreprises privées de 5 employés
et plus situées au Québec. Ils traiteront du taux de pénétration
de plusieurs technologies de l’information et de la communication
(intranet, extranet, etc.), de l’utilisation du Web pour
divers processus d’affaires, des transactions électroniques
par Internet et par échange de données informatisées sur réseaux
propriétaires, et de la valeur du commerce électronique, des
bénéfices qu’il apporte et des obstacles qui le freinent.
Enfin, une analyse comparative permettra de situer le Québec
par rapport au Canada et plusieurs pays européens en matière
de TIC et de commerce électronique en entreprise.
Données sur Internet
Les premiers résultats de l'enquête sont disponibles
sur le site Web de l'Institut de la statistique du Québec à
l'adresse suivante : www.stat.gouv.qc.ca/savoir/.
Sources :
- Centre d'information et de documentation (ISQ)
Tél.: (418) 691-2401
ou 1 800 463-4090 (sans frais d'appel au Canada et aux États-Unis)
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