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| Bénéfices perçus du commerce électronique, entreprises recevant des commandes par voie électronique, Québec, 2001 |
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Peu bénéfique |
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Assez bénéfique |
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Très bénéfique |
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% |
Cote |
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% |
Cote |
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% |
Cote |
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| La réduction des coûts |
60,8 |
B |
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29,0 |
C |
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10,2 |
D |
| L'augmentation du nombre de clients |
60,1 |
B |
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27,7 |
C |
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12,2 |
D |
| L'élargissement géographique de la clientèle |
57,4 |
B |
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28,7 |
C |
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14,0 |
D |
| Le développement de nouveaux produits ou services |
61,5 |
B |
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23,4 |
D |
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15,1 |
D |
| La qualité du service à la clientèle |
38,4 |
C |
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43,2 |
B |
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18,5 |
D |
| L'accélération des processus d'affaires |
37,7 |
C |
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35,6 |
C |
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26,8 |
C |
| La compétition avec les concurrents |
43,9 |
C |
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38,5 |
C |
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17,6 |
D |
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| Cote pour la précision : A : excellent; B : très bon; C : bon; D : passable; E : faible, à utiliser avec circonspection |
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| Source : ISQ, Enquête sur l'adoption du commerce électronique par les entreprises québécoises. |
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| Dernière modification: 9 juillet 2002 |
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